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  • 紧急通知:电池售后又出新规!处罚力度1-10倍,以后售后更严格了!

    近两个月来,电池价格持续回暖,电池企业库存减少,据某电池企业表示虽然行情向好,但目前价格依然处在低位,多数企业资金压力很大。由于当下是电池消费的高峰期,电池误退再次成为热点话题。目前有企业已经发布最新通知,自本月份开始,将对渠道误退的电池进行严打,一旦发现,对经销商重罚。

    据厂家人员表示,新规的出台将进一步加强电池售后管理力度,要求经销商对三包进行严格把控,降低电池误退率!

    那么究竟什么是电池误退?按照国家的三包条款,一旦消费者认定是电池的质量问题,那么商家则需要对退回来的电池进行检测(大部分进行返厂),但属于人为原因造成的电池问题则不在三包服务之内,这部分电池如果返回电池厂,就属于误退电池。

    百乐斗地主下载事实上,很多商家在执行这个条款的过程中,出于种种目的,不检测电池,只要用户反映电池有问题就无条件换。当遇到大量误退的电池,首先坑害的是厂家!

    厂家一旦发现误退,就会将电池返还给商家,中间产生的人力成本、时间成本、运费成本无法计算。对于商家来说,给用户换了新电池,却由厂家承担这部分成本,显然造成极大的资源浪费。

    很多顾客一旦出现电动车跑不远的现象就认为是电池的问题,就会要求商家换电池。对于处于三包期之内的电池,商家首先应该对电池进行检测判断,如果电池确实是有问题,当然要根据售后标准及时更换,但以下几种情况则不属于免费三包范围之内:

    百乐斗地主下载1、碰撞导致电池损坏

    在搬运、安装或者骑行过程中造成电池损伤,影响到使用性能的;

    2、外壳变形

    电池收到外部热源高温烘烤,导致外壳变形鼓包的;

    3、电池意外短路烧坏

    电池在碰撞过程中,可能会引起内部极板相连短路烧坏电池,或者电池连接线破皮导致短路的,同样不在三包范围;

    4、私自添加“修复液”

    有人听信谣言在市场上购买所谓“修复液”,私自拆开电池进行添加,这类行为即使在三包期内也不再继续享受免费服务;

    5、电池过充鼓包

    经常性使用快充或者存在过充行为,会导致电池鼓包变形,这种情况不在三包范围内;

    6、电池进水

    电池进水将导致极柱腐蚀,并将在电解过程中产生绿铜,不在三包范围内;

    7、长期欠充

    电池长期不使用不充电,就会造成电池“饿死”的情况,无法继续正常使用,这类不在三包范围内;

    8、过度放电

    按照目前的标准,电池静止电压12v系列小于10.50v,16v系列小于14v,将对电池造成严重损害,属于过度放电,不在三包范围之内。


    (责任编辑:百乐斗地主)

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